AccueilFAQ
❓ Questions & Réponses

Toutes vos questions
sur fairhome

Avance immédiate, tarifs, services, zones d'intervention — toutes les réponses sur l'aide à domicile fairhome.fr

💰 Avance immédiate URSSAF

L'avance immédiate URSSAF permet à tous les particuliers de ne payer que 50% de leur facture d'aide à domicile directement à la facturation. L'État prend en charge les 50% restants en temps réel via l'URSSAF. Plus besoin d'attendre la déclaration fiscale annuelle.

Non — c'est la grande révolution de ce dispositif. L'avance immédiate URSSAF est ouverte à tous les particuliers domiciliés en France, imposables ou non. Les non-imposables n'avaient aucune aide avant 2022 — maintenant ils payent aussi 50% seulement.

Non. Avec l'avance immédiate URSSAF, vous ne payez que 50% à la facturation — directement et uniquement ce montant. Aucune avance, aucun remboursement à attendre. C'est le principe même du dispositif.

Nous gérons toute la mise en place gratuitement. Vous créez votre compte URSSAF (5 minutes en ligne), et dès la prestation suivante, l'avance immédiate est active. À chaque intervention, nous émettons la demande de paiement — vous validez en 1 clic.

Oui, dès que votre compte URSSAF est activé (quelques jours après la création). Fairhome attend que tout soit prêt avant de réaliser la première prestation éligible.

Même taux (50%), mais timing radicalement différent. Avec le crédit d'impôt, vous avanciez la totalité et attendiez le remboursement 8 à 18 mois plus tard. Avec l'avance immédiate, vous payez 50% directement à la facturation. Et c'est ouvert aux non-imposables.
📋 Tarifs

Entretien régulier : 30 €/h TTC → 15 €/h réels après avance immédiate. Grand ménage/ponctuel : 35 €/h TTC → 17,50 €/h réels. Déplacements inclus. Minimum 2h.

Aide aux seniors : 30 €/h TTC → 15 €/h réels après avance immédiate. Minimum 1h pour les seniors (plus flexible que le ménage). Déplacements inclus.

Oui. Le tarif week-end (samedi, dimanche, jours fériés) est de 40 €/h TTC → 20 €/h réels après avance immédiate. Pour les urgences de dernière minute, un supplément de +5 €/h s'applique.

Non. Les déplacements sont inclus dans tous les tarifs fairhome — dans notre zone d'intervention principale (Barcarès, Leucate, Torreilles, Saint-Laurent, Rivesaltes, Pia). Aucun frais caché, aucune mauvaise surprise.

Non. fairhome ne vous impose aucun engagement minimum ni contrat long terme. La fréquence et la durée des interventions peuvent évoluer à tout moment selon vos besoins.

2h minimum pour les prestations de ménage et d'entretien. 1h minimum pour l'aide aux seniors, l'accompagnement et la présence — plus adapté aux besoins réels des personnes âgées.
🏠 Nos services

Ménage et entretien courant, repassage, grand ménage, aide aux seniors, courses et préparation de repas, présence et compagnie, garde malade, accompagnement aux rendez-vous médicaux, soutien aux aidants familiaux, aide au retour d'hospitalisation.

Oui. Beaucoup de clients combinent ménage et repassage, ou aide aux seniors et courses, lors du même passage. On définit ensemble la répartition du temps selon vos priorités.

Oui. Ménages de début et fin de saison, entretien de maintenance hors saison, préparation du logement avant votre arrivée — fairhome propose tous ces services pour les résidences secondaires du littoral 66.

Oui. fairhome est un service déclaré et assuré. Beaucoup de clients nous confient leurs clés pour faciliter les passages — idéal pour les résidences secondaires ou les clients qui travaillent pendant nos interventions.

Oui, selon notre planning. Un tarif spécifique de 40 €/h TTC s'applique pour les interventions du week-end et jours fériés. Pour les urgences, contactez-nous directement par téléphone ou WhatsApp.
🌿 Aide aux seniors

Aide ménagère adaptée, courses et préparation de repas, présence et compagnie, accompagnement lors de promenades, stimulation cognitive douce, aide à l'habillage (partielle), accompagnement aux rendez-vous médicaux, garde malade, aide au retour d'hospitalisation.

Pour les stades légers à modérés, oui. La présence régulière d'une même personne, la stimulation douce et les activités adaptées ont un impact positif documenté. Pour les stades avancés, nous orientons vers des spécialistes.

Oui. Le répit aidant est l'un de nos services — je prends le relais auprès de votre proche le temps que vous vous reposiez, travailliez ou souffliez. La régularité du répit aide à tenir dans la durée sans s'effondrer.

Oui. Nous pouvons intervenir dès le jour du retour à domicile — remise en ordre du logement avant l'arrivée, préparation des repas, présence rassurante. Contactez-nous dès que vous connaissez la date de sortie.

Oui. Tous les services d'aide aux seniors sont éligibles à l'avance immédiate URSSAF — vous payez 50% seulement. L'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) peut financer une partie supplémentaire pour les personnes dépendantes.
📍 Zone d'intervention

Nous intervenons principalement sur le littoral nord des Pyrénées-Orientales : Le Barcarès (66420), Leucate et Port-Leucate (11370), Torreilles (66440), Saint-Laurent-de-la-Salanque (66250), Pia (66380), Rivesaltes (66600), Sainte-Marie-la-Mer, et les communes alentours dans un rayon d'environ 20 km.

Oui — dans toute notre zone d'intervention principale. Aucun frais de déplacement ne s'ajoute au tarif annoncé. Tarif annoncé = tarif facturé.

Appelez-nous au 06 12 39 74 56 ou écrivez à manon@fairhome.fr. Nous vérifions votre adresse et vous confirmons rapidement si nous pouvons intervenir.
🕐 Pratique

Contactez-nous par téléphone, email ou WhatsApp. Nous organisons une visite d'évaluation gratuite à domicile pour définir vos besoins. Ensuite, les interventions démarrent selon votre planning.

Oui. C'est l'engagement principal de fairhome — toujours la même intervenante. Pas de rotation, pas d'inconnu. Vos clés confiées une fois, vos habitudes respectées à chaque passage.

Oui, à tout moment. Vous pouvez augmenter, réduire ou suspendre les interventions sans pénalité. Aucun engagement rigide — la souplesse est au cœur de notre fonctionnement.

Avant la première intervention, nous faisons le tour du logement ensemble — zones à entretenir, produits utilisés, habitudes à respecter, consignes particulières. Rien n'est improvisé.

Appelez-nous directement au 06 12 39 74 56. Nous résolvons tout rapidement — adaptation de l'intervention, correction immédiate. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Une question non répondue ?

Contactez-nous directement

Je vous réponds dans la journée — par téléphone, email ou WhatsApp.

📱 06 12 39 74 56
💬 WhatsApp
✉ manon@fairhome.fr